La comisión se paga en la promesa de compraventa una vez que el cliente haya dado el 30% de enganche. El pago de la comisión es via transferencia o cheque a cuenta, en moneda nacional.

Proceso para el cobro de comisión:

• Se requiere la confirmación y comprobante del pago del enganche.
• Contar con todas las firmas requeridas del cliente.
• La comisión es sobre el precio base, no participando los adicionales.
• La comisión se le paga a la agencia que deposite el apartado y el enganche.
• La persona que solicita el cobro de la comisión deberá ser el titular de la agencia inmobiliaria.
• La solicitud del cobro se hace mediante correo, el correo debe venir del correo del titular.
• Si el titular no puede pasar al cobro, en el correo deberá mencionar quién es la persona que se apersonará y esta persona deberá presentar su INE para identificarse.
• La persona que cobrará la comisión deberá de llevar impreso el formato de cobro de comisión.
• El tiempo promedio que se libera la comisión será de 15 a 30 días máximo.
• De acuerdo con la NOM 247 la comisión podrá solicitarse pasando los 5 días con los que cuenta el cliente para solicitar su devolución de enganche.
• Si hubiere algún atraso en la liberación de la comisión, se le notificará al titular a través de un mensaje o correo.